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市水利局组织开展“科长陪同走流程”活动
  • 2024-08-23 09:21
  • 来源: 水利局
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为实现“高效办成一件事”涉及事项及其他政务服务事项线上线下办理畅通率达到100%,按照《邵阳市关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施方案》要求,8月22日,市水利局组织建设科、农水科、水资源科、运管科、水保科、河湖管理科等科室主要负责人前往市政务服务大厅开展“走流程”活动。


本次活动中,各业务科室科长以普通办事企业群众的身份,通过“走流程”的方式,从窗口咨询、提交材料、窗口受理、系统录入、后台审批,全程办完相关手续,亲身体验办事的全过程、各环节,详细了解了办理事项申请条件、材料、方式、时限及结果查询等关键要素,并就流程优化、材料精简、网上办理、时限压缩等情况与窗口服务人员探讨业务协同联动方式,摸清办事堵点,探索解决方法,切实在走流程中找问题、寻不足、求提升。

下一步,市水利局窗口将进一步优化审批流程,对受理材料、办理环节和办结时限等方面进行优化,通过提前介入辅导、审批资料指导、疑难问题向导等方式,更加精准、高效地提升服务水平。

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